Business Analytics van SAS® levert resultaten op voor PECDC, ‘s werelds grootste door banken geleid credit data-consortium

Het internationale credit data-consortium PECDC zal de levering van kredietrisicogegevens aan leden optimaliseren met behulp van business analytics van SAS, specialist in business analytics-software en -diensten en Capgemini, een van 's werelds toonaangevende aanbieders van consulting, technology en outsourcing diensten. Het in Nederland gevestigde PECDC is een grensoverschrijdend initiatief van 33 banken uit Europa, Noord-Amerika, Afrika, Azië en Australië.

09 May 2012 | Press Release »

Download de PDF

World Wealth Report: partnership Capgemini en RBC Wealth Management

Capgemini en RBC Wealth Management¹, de internationale vermogensbeheerdivisie van Royal Bank of Canada , gaan vanaf dit jaar gezamenlijk het World Wealth Report uitbrengen. De samenwerking, die zich ook uitstrekt tot het Asia-Pacific Wealth Report, bundelt de kennis en expertise van beide ondernemingen op het gebied van onderzoek naar vermogenscreatie en naar de mondiale trends die van invloed zijn op vermogende particulieren, de zogeheten high net worth individuals (HNWIs²).

03 May 2012 | News »

World Retail Banking Report 2012: vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag

Vandaag presenteren Capgemini en Efma voor het negende jaar op rij het World Retail Banking Report. Ruim 18.000 klanten van banken in 35 landen deden mee aan het onderzoek. Uit de in het rapport genoemde Customer Experience Index (CEI)* blijkt dat Nederland de op één na hoogste stijging laat zien als het gaat om een positieve klantervaring (customer experience). Het vertrouwen van de Nederlandse consument in banken blijft laag, ondanks een lichte stijging (+7%). Niettemin behoren de Nederlandse consumenten wereldwijd tot de meest loyale klanten: 71% van de klanten in Nederland is loyaal aan zijn bank, tegenover gemiddeld 51% wereldwijd. Slechts 3% van de consumenten overweegt over te stappen naar een andere bank en 26% van de ondervraagde Nederlandse klanten twijfelt over zijn bankrelatie.

26 April 2012 | Press Release »

Download de PDF

World Insurance Report 2012 van Capgemini en Efma: transformatie polisadministratie hoge prioriteit voor verzekeraars

Na de afname van de winstgevendheid door de wereldwijde financiële crisis, werken verzekeringsmaatschappijen over de hele wereld nu aan een heroriëntatie van hun interne activiteiten. Met een transformatie van hun polisadministratie willen ze hun kosten verlagen en de efficiency verhogen. Dit blijkt uit het World Insurance Report 2012 dat Capgemini en Efma vandaag hebben gepubliceerd.

28 February 2012 | Press Release »

Download de PDF

Internationale Capgemini Architecture Week op 13 oktober in Utrecht

Capgemini organiseert van 10 tot en met 14 oktober voor de tweede keer Architecture Week. In dit kader worden verschillende activiteiten in 10 verschillende landen georganiseerd. Op donderdag 13 oktober vindt het evenement plaats in Utrecht.

13 October 2011, | Event »

World Quality Report Event 2011

CIO's en IT Managers opgelet! Op vrijdagochtend 28 oktober 2011 organiseren Capgemini en HP in Utrecht het World Quality Report Event 2011.

28 October 2011 - 28 October 2011, | Event »

Opkomende markten en Asia-Pacific regio wakkeren verdere groei wereldwijd betalingsvolume aan

World Payments Report 2011 toont aan: nieuwe wet- en regelgeving en nieuwe branche-initiatieven leiden tot significante veranderingen in het wereldwijde betaallandschap

14 September 2011 | Press Release »

Download de PDF

Capgemini’s Dreamforce Debrief

29 September 2011, | Event »

Download de PDF

World Retail Banking-rapport 2011: meer aandacht voor klantervaring noodzakelijk ondanks toenemende tevredenheid klanten

Ondanks het lage vertrouwen in de banksector is de meerderheid van de klanten (59 procent) tevreden met zijn of haar bank, zo blijkt uit het achtste, jaarlijkse World Retail Banking Report, dat vandaag is gepubliceerd door Capgemini, UniCredit en Efma. Nieuw in het rapport van dit jaar is de Capgemini Retail Banking Customer Experience Index (CEI). Deze index meet hoe klanten de kwaliteit van hun interactie met hun bank inschatten, langs drie dimensies: producten, kanalen en klanttransacties. Een van de belangrijkste bevindingen van de CEI is dat het lokale bankkantoor een belangrijk kanaal blijft voor de consument, ondanks de toenemende populariteit van internetbankieren. Om ook op langere termijn te blijven voldoen aan de behoeften van de klant moet de rol van het lokale kantoor zich echter wel blijven ontwikkelen.

10 May 2011 | Press Release »

Download de PDF