1. Trends in Retail 2009 - 2010

2. Ontwikkelingen in de foodretail

Foodretailers hebben nog steeds de neiging om sterker te focussen op de concurrent dan op de consument. En als het gaat om de wensen van de consument dan ligt het accent meestal uitsluitend op de beïnvloeding van de prijsperceptie. Dit terwijl met innovaties aan de voorkant nog heel veel winst te behalen valt. De sector is zich hier van bewust. Wanneer zetten supermarkten dit bewustzijn om in daden?

3. Nieuw Consumentisme

De definitie van het ‘oude consumentisme’ lijkt aan een revisie toe te zijn. We willen wel, maar doen het anders. En we doen het niet, maar kunnen het wel. Dergelijke paradoxen zijn aan de orde van de dag.
Tot voor kort was consumentengedrag nauw verbonden aan het zogenoemde kapitalisme en de daarbij behorende ongebreidelde consumptie. Maar ineens vormen de overwegingen tot het anders willen en het anders doen toch de opmaat tot een belangrijke verschuiving naar een vorm van nieuw ‘consumentisme’. Geen keuzes willen maken, afwachten en een totaal andere set aan koopintenties uitoefenen vormen steeds vaker eerder regel dan uitzondering.

4. 360° MVO

Eco wordt langzaamaan business as usual voor de consument. Een welbewust en goed gefundeerde keuze. Retailers komen niet meer weg met juichende marketing aan de buitenkant en greenwashing. Hoe kunnen retailers dan wel beantwoorden aan het 360 graden-beeld dat de kritische consument heeft ontwikkeld van het duurzaamheidsbegrip?

5. Nieuwe Media

De invloed van interactieve, sociale media op het gedrag van de consument is enorm toegenomen. Vooral jonge consumenten maken steeds vaker gebruik van sociale netwerken zoals Hyves, Twitter en Facebook. Dit kan gezien worden als iets volledig nieuws, maar evengoed als een moderne iteratie van het aloude fenomeen “word of mouth”. Moeten retailers onder invloed van nieuwe media een radicaal andere strategie gaan volgen?

6. Consumentenelektronica

De relatief complexe sector van consumentenelektronica is in het afgelopen jaar flink opgeschud. Niet in het minst door het uiterst inconsequente en grillige gedrag van de consument en de economische crisis. Bovendien is het einde van het bedrade apparaat in zicht. Het gevecht om de content- en contextmacht zullen binnen de digitrends krachtige impulsen genereren. Integratie van toepassingen, gebruik en mogelijkheden blijken schier oneindig. Wie zijn de winnaars en verliezers van vandaag en morgen?

7. Op weg naar 2020

Het retailaanbod in 2020 zal niet langer exclusief bepaald worden door de retailer, maar veel meer het resultaat zijn van sociale interactie tussen consumenten onderling en tussen de consument en de retailer. Wat betekent dit voor de winkelgebieden en hoe moeten retailformules hun strategie aanpassen om in 2020 tot de winnaars te behoren?