Het CIO oplossingspakket is een geïntegreerd analyse framework van software en van bedrijfsprocessen.
Dit framework meet de effectiviteit van IT performance in de organisatie over criteria zoals:
- Systeemontwikkeling lifecycle;
- IT helpdesk;
- Resource utilisatie en behoud;
- Beheer van bedrijfsmiddelen (asset management);
- Charge back van IT kosten;
- Beschikbaarheid en prestatie van systemen;
- IT prestatie benchmarks (maatstaven/ referentiepunten).
Dit oplossingspakket wordt in de vorm van een Balanced Scorecard en een ondersteunend analytisch model geïmplementeerd.
Capgemini kan het CIO oplossingspakket leveren in combinatie met een vooraf gedefinieerde set van toonaangevende data warehousing tools.