Uw mensen 'in het veld' kunnen maximaal ondersteund worden door gebruik te maken van mobility oplossingen.
Dagelijks zijn veel werknemers van service organisaties onderweg. Door concurrentie, het verkeer, de eisen van de klant en de vraag naar kostenbeheersing, heeft een service organisatie behoefte aan tools ter ondersteuning en verbetering van haar apparaat. Denk hierbij aan oplossingen voor planning en plannen van resources, zowel mensen als middelen, voorraadbeheer, urenverantwoording, storing zoeken, facturering en managementrapportages.
Mobility levert hierbij een belangrijke toegevoegde waarde – een ontwikkeling die veel service organisaties inmiddels geadopteerd hebben.
Capgemini is een toonaangevende speler op het gebied van Field Service toepassingen, waarbij veel aandacht besteed wordt aan de structurele procesverbeteringen en het behalen van korte termijn ‘quick wins’.
Belangrijke voordelen die klanten hebben bereikt door het toepassen van Mobility zijn:
- Inzichtelijke businesscase welke financiële impact van de oplossing demonstreert;
- Significante reductie in operationele kosten en verbetering van de marge;
- Beter inzicht in de conditie van de apparatuur;
- Verbeterde kennisdeling tussen de medewerkers;
- Onderhoudswerkzaamheden zijn volledig traceerbaar geworden.
Wilt u meer weten over @Anyplace® Field Services? Mail naar: mobility.nl@capgemini.com.