De telecommarkt werd van oudsher gedomineerd door een paar belangrijke aanbieders van telecommunicatie.
Thought Leadership
Bringing the Future into Focus: Towards an Integrated Digital Content Proposition
Telecom and broadband providers are warmly embracing digital entertainment as a way to drive new revenues on the networks they’ve invested heavily in to upgrade.
Lees verder
Download als PDFThought Leadership
Capgemini heeft samen met haar partners Intel en Cisco een nieuwe draadloze breedband oplossing voor de markt geïntroduceerd: @Anyplace® Access.
De laatste jaren staat deze markt in het teken van een toenemende concurrentie en een snelle groei. De liberalisering in de markt levert een grote diversiteit aan communicatie- en transactiemiddelen op. Deze ontwikkelingen vragen om effectieve en innovatieve oplossingen.
Visie
De telecommarkt wil met zo laag mogelijke kosten maximale prestaties behalen. Dat vereist een scherpe focus op ICT-oplossingen. Daarnaast vereist de verandering in schaalgrootte dat ondernemingen op een andere manier moeten kijken naar hun bedrijfsprocessen. Bij al zijn diensten gaat Capgemini uit van de kracht van samenwerking. Samenwerking tussen zowel Capgemini en opdrachtgever, als tussen leverancier en opdrachtgever. Hierdoor kan Capgemini u de beste en de meest effectieve oplossingen bieden waarbij wij oog hebben voor de kosten.
Trends
De Telecom bedrijfstak is bij uitstek technologiegedreven. De laatste jaren is daarbij een sterke nadruk komen te liggen op kostenbesparing. Om verdere kostenreductie te kunnen realiseren, zal er effectiever moeten worden geopereerd.
Voor duurzame groei dient de klant centraal te staan. Dat betekent dat er een verschuiving plaats zal moeten vinden van kennis van en over de klant om meer te kunnen verkopen. Het accent zal moeten liggen bij real customer care, werkelijke aandacht voor de klant en zijn behoeften. En dat niet alleen, klanten moeten excellent bediend worden. Daarnaast is het van belang om een snelle en kwalitatieve lancering van (gebundelde en/of gecombineerde) telecom en content diensten te kunnen bieden.
De ontwikkelingen van de laatste jaren, zoals van Voice naar Data, van Smalband naar Breedband en van Vast naar Mobiel hebben hun impact op de branche in zijn geheel.