13 november 2008 - ITO Jaarcongres 2008 - Utrecht
"Klantenservice 2.0. Het lerend vermogen van de klantenservice als vliegwiel voor een optimale klantervaring"
Publicatiedatum 5 September 2008
Dit zal het thema zijn van het vierde nationale ITO Jaarcongres, dat op 13 november
2008 zal plaatsvinden bij Capgemini in Utrecht.
Dit congres is speciaal bedoeld voor het customer service management, call center management, marketing managers, klachtenmanagers en directie.
Het is zeker aan te bevelen voor organisaties die overwegen om het ITO-kwaliteitscertificaat aan hun call center te gaan verbinden, of die graag het klantcontact naar een hoger niveau willen brengen en voorbereid willen zijn op de toekomst.
Kijk voor diverse prijzen en mogelijkheden op de site www.itojaarcongres.nl.
Geïntereesseerden kunnen zich vanaf nu inschrijven via:
Renate van den Heuvel
Vleugelboot 4
3991 CL Houten
0800 - 023 47 47
secretariaat@bereikbaarheid.nl