ECR Nederland en Capgemini presenteren best practices in het boekje “Vraagvoorspelling: geen magie maar hard werken.”
Hoe kunnen Nederlandse retailers en fabrikanten hun vraagvoorspellingen verbeteren? Met die vraag is de werkgroep Forecasting van ECR Nederland en Capgemini aan de slag gegaan en heeft onderling best practices vergeleken.
Publicatiedatum 4 April 2006
Amsterdam – Hoe kunnen Nederlandse retailers en fabrikanten hun vraagvoorspellingen verbeteren? Met die vraag is de werkgroep Forecasting van ECR Nederland en Capgemini aan de slag gegaan en heeft onderling best practices vergeleken. De resultaten hebben zij voor u verwoord in het boekje “Vraagvoorspelling: geen magie maar hard werken.” Een goede vraagvoorspelling kan alleen tot stand komen als alle randvoorwaarden goed zijn ingevuld: Naast goede methoden en processen, goede data, goede kennis van uw producten en ondersteuning door goede software is samenwerking met uw handelspartners en tussen uw planningsafdeling en commercie van groot belang. Om prioriteiten te bepalen bij het opstellen van de vraagvoorspelling, heeft ECR Nederland een handig hulpmiddel beschikbaar gemaakt op haar website.
Het onderwerp demand planning kent de laatste tijd een hernieuwde belangstelling. Vraagvoorspelling en planning waren van oudsher onderwerpen die met name de logistiekelingen en productiemensen aangingen. Echter, bij vraagvoorspelling raken de disciplines Planning en Commercie elkaar. Naast het voorspellen van de verwachte vraag, zal het proces van vraagvoorspelling steeds meer als basis dienen voor het optimaliseren van de commerciële plannen. Voorbeelden hiervan zijn het verbeteren van de planning van de promotieacties, het optimaliseren van de prijsstelling en het bepalen van de nieuwste omzetprognoses die worden gebruikt voor de financiële planning.
Retailers en fabrikanten, waaronder Coca-Cola Enterprises, DA Retailgroup, Grolsche Bierbrouwerij, Heineken Brouwerijen, H.J. Heinz, Jumbo Supermarkten, Kraft Foods, Laurus, Metro Cash & Carry, Nestlé Nederland BV, L’Oreal Nederland BV en Vrumona hebben in de werkgroep Forecasting van ECR Nederland gewerkt aan het vergroten van het inzicht in de problematiek van vraagvoorspelling en hoe daar op verstandige wijze geïnvesteerd moet worden. Het resultaat is de publicatie “Vraagvoorspelling: Geen magie maar hard werken”. De meest in het oog springende conclusies uit de publicatie:
- De betrokkenheid van het commercieel management bij de forecast is een voorwaarde om de logistieke en financiële besturing van het bedrijf op een hoger niveau te krijgen;
- De betrokkenheid van Marketing en Sales bij het opstellen van de vraagvoorspelling is in de praktijk nog relatief gering;
- Ongeveer éénderde van de bedrijven vertaalt de commerciële forecast op regelmatige basis naar een financiële forecast;
- De belangrijkste oorzaken van een onnauwkeurige forecast zijn volgens de industrie: de forecast van promoties (een foutieve forecast van promoties werkt in de totale forecast door), onvoldoende inzicht bij introductie van nieuwe producten en het gebrek aan samenwerking met klanten;
- Nog maar éénderde van de bedrijven heeft op structurele wijze contact met (één of meerdere) klanten over de inhoud van de vraagvoorspelling;
- De meest gebruikte IT-tool bij het maken van de vraagvoorspelling is nog altijd de spreadsheet-applicatie, zoals MS-Excel;
- De meest genoemde knelpunten in de IT-ondersteuning hebben betrekking op een gebrek aan integratie (koppeling) tussen de verschillende systemen van forecasting, promotieregistratie en voorraadplanning.
Naast de resultaten van het benchmark-onderzoek bevat het boek ook een beschrijving van de samenwerking tussen DA Retailgroep en L’Oréal Nederland alsmede een methode om prioriteiten te bepalen bij het opstellen van de vraagvoorspelling.
** NOOT voor de REDACTIE **
Afzender van dit persbericht is ECR Nederland en Capgemini.
Voor inhoudelijke vragen kunt u contact nemen met Lucas Stassen, woordvoerder Capgemini (030 689 52 81 of mobiel 06 417 25 315) en voor vragen omtrent de activiteiten van ECR Nederland met Rob Oosterhof (020 511 3860).
Over ECR
De consument wordt steeds veeleisender. Maar hoe kunnen bedrijven blijven voldoen aan alle wensen? Efficiënt Consumer Response (ECR) Nederland biedt het antwoord: Samenwerking in de keten met de consument als gemeenschappelijk uitgangspunt laat barrières tussen bedrijven verdwijnen. De consument kan zo sneller, beter en tegen lagere kosten worden bediend. De belangrijkste onderwerpen die daarbij aan de orde komen zijn logistiek, category management en ICT. ECR Nederland biedt een platform voor overleg en voorbeeldprojecten en verstrekt actief informatie via haar website, het kwartaalblad ECR wijzer en via het jaarlijkse congres. Voor meer informatie zie ook www.ecr.nl.
Over Capgemini
Capgemini, een van de meest toonaangevende aanbieders van consulting-, technology- en outsourcingdiensten ter wereld, werkt op een unieke manier samen met zijn klanten. Deze werkwijze noemt Capgemini de “Collaborative Business Experience”. Door zich te richten op gezamenlijk succes en het behalen van aantoonbare toegevoegde waarde helpt Capgemini bedrijven bij het ontwikkelen van nieuwe groeistrategieën, het optimaal benutten van de mogelijkheden van technologie, en te groeien als gevolg van een krachtige samenwerking. Capgemini heeft wereldwijd ongeveer 61.000 medewerkers in dienst en realiseerde in 2005 een omzet van 6,9 miljard euro. Meer informatie over afzonderlijke disciplines, vestigingen en onderzoek is te vinden op www.nl.capgemini.com.
Bestellen
Kijk hier hoe u het boek “Vraagvoorspelling: geen magie maar hard werken” kunt bestellen.