Concentratie financiële administratie in Zoetermeer, shared service center
In 2003 heeft de gemeente Zoetermeer gewerkt aan de samenvoeging van de decentrale financiële administraties tot een nieuw shared service center. Per 1 januari van dit jaar is de nieuwe afdeling Financieel Administratieve Dienstverlening (FAD) daadwerkelijk van start gegaan. In dit artikel kijken betrokkenen van de gemeente Zoetermeer en van Capgemini terug op het invoeringsproces.
Download als PDF