Collaborative Solutions

U bent in: Hoe we samenwerken

Siebel Transformation Outsourcing

Deze aanpak laat het rendement op investeringen en de reële aandeelhouderswaarde stijgen door middel van effectieve frontoffice programma’s waarin Siebel software een fundamentele technologische rol speelt. Onze ervaring met implementaties van Siebel houdt, samen met onze dynamische overlegaanpak, in dat we het rendement op investeringen realiseren dat onze klanten nastreven en dat we de waarde verhogen van deze in aanleg zeer grote veranderingprogramma’s.

Siebel Fast Products

Op basis van onze sectorspecifieke deskundigheid en onze kennis van Siebel hebben we zogenaamde Fast Products ontwikkeld: door Siebel geconfigureerde oplossingen en versnellers die ervoor zorgen dat bedrijven daadwerkelijk de voordelen realiseren, zoals lagere totale eigendomskosten, implementatiekosten en risico’s van de implementatie.

Dit zijn belangrijke elementen van onze activagebaseerde strategie met Siebel - een manier om in te spelen op de noodzaak kosteneffectief te zijn en tegelijk een materieel concurrentievoordeel tot stand brengen voor onze klanten.

Siebel Marketing & Analytics

Een reeks innovatieve ideeën en aanpakken op het gebied van marketing- & klantanalyses. In deze aanpak is een full-service aanbod op outsourcing-basis opgenomen om de kosten te verlagen van een analyseprogramma voor de korte tot middellange termijn evenals inhouse implementatiediensten en verschillende variaties van gecombineerde licentie- en serviceaankopen met inbegrip van het gebruik van financieringsmogelijkheden buiten de balans om de kosten te spreiden en een hoger investeringsrendement te realiseren.

Activiteiten voor Siebel

Vanuit onze Accelerated Delivery Centers, waar we snel oplossingen ontwikkelen door middel van beproefde tools, leveren we Siebel diensten aan een hele reeks bedrijfstakken.

Deze kunnen worden geleverd via grote klantservicecenters zoals in Oslo met een aanzienlijke deskundigheid met betrekking tot Siebel producten of via Mumbai met aantrekkelijke kostenvoordelen van offshore-levering.

Siebel Diagnostic

We hebben diagnostische diensten ontwikkeld om het rendement op CRM-investeringen in te schatten en te berekenen. Op basis hiervan geven we ook advies over de beste aanpak voor onze klanten.

UAN.net

Ontwikkeld in samenwerking met Microsoft en Siebel Systems, bestaat UAN.net uit het ontwikkelen en leveren van een up-to-date en effectief technologie- en integratieplatform tegen lage kosten, waarmee niet alleen lage totale eigendomskosten worden gerealiseerd maar ook de mogelijkheid van technische upgrades in de toekomst.

Siebel Upgrade

De Siebel Upgrade Factory is een gedistribueerd projectplatform dat zowel de ontwikkelingskosten als de projectrisico’s terugbrengt en een methodologie implementeert die herhaalbaar is en speciaal ontwikkeld voor een maximaal rendement van CRM-initiatieven.

De Siebel Upgrade Factory maakt optimaal gebruik van de bijdrage van een integraal team bestaande uit vertegenwoordigers van de klant, Capgemini, Siebel en andere leveranciers die zijn geselecteerd door het programmakantoor van het project. Het gaat om een aanpak waarin de teamleden overal ter wereld kunnen zitten en de teams zijn georganiseerd op basis van werkzaamheden en competenties. De manier van werken is zodanig dat geografische grenzen schijnbaar wegvallen. De zakelijke werkstroom wordt nauw gekoppeld aan de klant waarbij het configuratie- & ontwikkelingsteam van Siebel offshore verblijft.