All Channel Experience (ACE) voor banken

Capgemini’s All Channel Experience (ACE) voor banken is een configureerbare totaaloplossing voor alle kanalen waarbij alle klantenplatforms en front-end klantgerichte systemen worden gebundeld. Deze oplossing maakt gebruik van de Salesforce Financial Services Cloud en ondersteunt reguliere operaties, processen en kanalen bij retailbanken.

Verbind systemen en personeel voor een positieve klantervaring

Bankers want to create positive customer journeys and experiences that will delight customers and create a true 360-degree view of customer data, and activities that empowers their staff. Perhaps more than any other business, however, banks face challenges: siloed lines of business, stand-alone systems and stand-alone functional areas. Banks that overcome these challenges and connect traditional channels, digital channels, and stores in a seamless way—employing a single flexible system of customer engagement—gain a significant competitive advantage.

ACE voor banken: geef uw personeel meer mogelijkheden en maak uw klanten blij

Comprised of a suite of ready-to-install application modules designed “from the ground up” for retail banking, ACE can be configured to support business-specific needs and customer-channel preferences. Leveraging the capabilities of the Salesforce Financial Services Cloud, Capgemini has developed:

  • een verbeterd integratie-framework en workflow-framework om processen beter configureerbaar te maken
  • volledige integratie van de kernsystemen van banken en externe applicaties en diensten.

Op deze manier profiteren klanten na 15 maanden van een doorlooptijd en ROI die gemiddeld met 45% zijn verbeterd.

Ervaren aanbieder van Salesforce-oplossingen voor financiële dienstverlening

Capgemini is a Global Strategic Cloud Alliance partner van Salesforce en winnaar van de 2015 Partner Innovation Award in Financial Services van Salesforce. Capgemini werd in 2015 bovendien genoemd als toonaangevende onderneming in een onafhankelijk rapport over Salesforce Implementation Partners van Forrester Research, Inc. Wij beschikken wereldwijd over meer dan 1.300 Salesforce-experts en onze beproefde methoden en diepgaande kennis van Salesforce-technologieën staan garant voor betrouwbare en economisch evenwichtige diensten. Ons beproefde transformatiemodel en onze holistische technologische oplossingen helpen banken een snelle en kosteneffectieve bedrijfsvoering te realiseren.

Vraag naar de ACE voor Banken demo

Neem contact met ons op via banking@capgemini.com

Gerelateerd