Betalingsanalyse

Door gebruik van data uit betalingsverkeer kan Capgemini u helpen verbeteringen in kaart te brengen en uw klantpropositie te versterken.

Capgemini heeft vijf analytische trajecten opgesteld  waarlangs banken hun strategische richting kunnen bepalen en operationele verbeteringen kunnen herkennen:

  • Omzet en prijsbepaling: Verhoog de omzet en stel prijzen vast aan de hand van uw prijs- en productstrategieën. Wij kunnen u helpen bij het selecteren en implementeren van een prijs- en doorberekeningoplossing om de strategie uit te voeren.
  • Servicekosten: Breng de huidige kosten in kaart en vergelijk deze met benchmarks van andere banken en betalingsverkeerverwerkers om uw kostenbeheersingprogramma aan te sturen.
  • Kwaliteitskosten: Optimaliseer de kosten door straight-through verwerking te bevorderen, zodat handmatig ingrijpen voor onderzoek en correctie tot een minimum wordt beperkt (‘right first time’).
  • Fraude- en risicobeheer: Verlaag het fraudepercentage door controleprocessen te definiëren en vaardigheden in toonaangevende risicobeheerplatforms te verwerven.
  • Informatieverwerking: Terwijl de opbrengsten uit betalingsverwerking blijven dalen, moeten banken steeds grotere hoeveelheden betalingsverkeer verwerken. Door informatie te genereren uit datapunten van klanten kunt u beter vorm geven aan waardetoevoegende services en profiteren van mogelijkheden voor cross-selling.

 

Naast oplossingen die de vijf analytische trajecten ondersteunen, kunnen wij u ook helpen uw huidige gegevens over betalingen te evalueren, kansen voor verbetering in kaart te brengen, of een programma voor betalingsverkeeranalyse op te stellen en af te leveren.

Relevante expertise

Capgemini heeft meerdere consulting- en adviesprojecten uitgevoerd om banken te helpen de besluitvorming te verbeteren via betalingsverkeeranalyse. Voorbeelden van onze ervaring:

  • Optimalisatie van de nalevingprocessen voor antiwitwaswetgeving en sanctiebeleid aan de hand van benchmarkinformatie van internationale banken (voor een grote Europese financiële instelling)
  • Beheer en uitvoering van een beheerprogramma voor operationele risico’s (bij een grote Europese bank)
  • Implementatie van een systeem voor klantinformatiebeheer ten behoeve van kruisverkoop (voor een grote Europese kredietverstrekker)

 

World Payments Report 2016

 

Gerelateerd