All-Channel Experience met IBM Smarter Commerce™

| Point of View
De All-Channel Experience van Capgemini stelt u in staat om altijd precies op de juiste manier en precies het juiste moment te handelen, waar uw klant of gebruiker zich ook bevindt. Het geeft u de nieuwste zakelijke en IT-mogelijkheden om individuele klantrelaties te orkestreren en de juiste snaar te raken op cruciale momenten.
 
In deze whitepaper leest u hoe Capgemini's All-Channel Experience aanpak aantoonbaar toegevoegde waarde biedt aan de business dankzij een grotere klantenbinding en optimalisatie van systemen. We werken samen met IBM ® om de prestaties in de hele ‘customer journey’ te verbeteren. We maken daarvoor gebruik van het IBM’s Smarter Commerce™-initiatief, waarmee we de klant centraal stellen in elke onderneming.