Big Data Analytics en levensverzekeringen

| Point of View

Net als de meeste bedrijven in de financiële dienstverlening, verzamelen levensverzekeraars een aanzienlijke hoeveelheid klantgegevens tijdens de aanvraagprocedure. Er worden echter weinig tot geen gegevens verkregen tijdens de rest van de levenscyclus. Tot nu toe hadden klanten een beperke interactie met hun verzekeringsmaatschappij na het afsluiten van de polis.Dit verandert echter langzaam als gevolg van het ontstaan van nieuwe klantkanalen en contactmomenten.

Dit document schetst de uitdagingen en voordelen van het benutten van de beschikbare big data en introduceert een big data analytics kader specifiek voor levensverzekeraars.