grip op subsidieproces

| Succesverhaal

Gemeente Groningen koos voor de nieuwe oplossing van Capgemini voor de aanvraag en afhandeling van subsidies. Dat leverde indrukwekkende resultaten op.

Jaarlijks krijgt de gemeente Groningen zo’n 2.700 subsidieaanvragen te verwerken. Tot 2009 was de gemiddelde doorlooptijd van zo’n aanvraag 156 dagen terwijl de Algemene Wet Bestuursrecht maximaal 56 dagen toestaat. Inmiddels heeft de gemeente een nieuw systeem in gebruik genomen. Het Multi-Subsidiesysteem leidt de gebruiker volgens een dynamisch behandelplan eenvoudig en transparant door het subsidieproces heen. De gemiddelde doorlooptijd is inmiddels teruggebracht naar 37 dagen.