Op maat gemaakte IT voor HMRC werknemers

| Succesverhaal

Een van de grootste Britse ministeries, HM Revenue & Customs (HMRC) heeft een sterk werkgelegenheid en gehandicaptenbeleid, dat tot doel heeft systemen toegankelijk te maken voor iedereen die de behoefte heeft om ze te gebruiken. HMRC’s ondersteunende technologie diensten worden geleverd door Capgemini, in nauwe samenwerking met in huis specialisten en partners.
 
HMRC biedt op maat gemaakte IT aan zijn 1.250 werknemers met een handicap, zodat zij beschikken over de technologie en de ondersteuning die ze nodig hebben, ongeacht welke van de 600 HMRC systemen ze ook nodig hebben om hun werk te doen.
 
Specialistische apparatuur wordt meestal binnen twee dagen na bestelling geleverd en de IT-helpdesk lost meer dan 75% van de problemen dezelfde dag nog op.