Survival of the fittest om de gunst van zowel de klant als toezichthouder

|

Waar nieuwe technologieën enerzijds steeds meer mogelijk maken op het gebied van klantbeleving, worden financiële ondernemingen anderzijds geconfronteerd met toenemende compliance-verplichtingen. Het is uitdagend om een goede balans te vinden tussen innovatie en voldoen aan wet- en regelgeving, maar dit is wel van groot belang. In dit artikel wordt gekeken hoe bedrijven zich optimaal in dit spanningsveld kunnen bewegen.

Dit artikel is opgenomen in het rapport Innovatie in de financiële sector: wat wil de consument?