Oracle Service Cloud en Oracle Platform as a Service: best practices in een hybride omgeving

| Onze mensen

Iedereen weet dat Oracle Service Cloud voor buitengewone ondersteuning aan klanten, direct beschikbare kennis en een uitstekend interactieoverzicht staat. Maar geldt dat ook voor de laatste meters, waarin u bij complexe cases wordt ondersteund en u niet langer tussen meerdere toepassingen hoeft te schakelen? Door Oracle Service Cloud en Oracle Platform as a Service te combineren, kunt u via een centraal portaal waar informatie uit verschillende bronnen wordt samengevoegd, snel inspelen op uw bedrijfsbehoeften. Tijdens deze sessie worden de best practices voor de implementatie van Oracle Service Cloud in een hybride omgeving besproken, waaronder complexe interacties met systemen aan de achterzijde.