Teaser Video: Cars Online 2015:Wereldwijd luisteren naar auto kopers en eigenaren

| Showcase

Een studie onder meer dan 7.500 consumenten laat zien dat autokopers in toenemende mate een  persoonlijke ervaring verwachten, wat van leveranciers en autodealers vereist dat ze meer communiceren met hun klanten en meer data met hen delen. Het rapport The selfie experience: The evolving behavior of the connected customer laat zien dat steeds meer consumenten een naadloze, persoonlijke klantervaring verwachten bij de aanschaf van een auto, zowel online als offline, en dat de persoonlijke voorkeur de belangrijkste basis voor dienstverlening en aanbiedingen moet vormen.