Word de Energy Services leverancier van morgen met u2es Transformation

| Interview

Nutsbedrijven moeten transformeren naar bedrijven die energiediensten leveren - we noemen deze transformatie hulpprogramma's Utility to Energy Services of u2es.
 
Het ‘u2es transformation programma’ kent drie belangrijke pijlers voor toekomstige groei en ontwikkeling:  

  1. Het verbeteren van de klanttevredenheid en het opbouwen van nieuwe strategische en klantrelaties: het toepassen van de nieuwste technologieën voor gebruiksvriendelijke diensten op mobiel, web en social media platforms die een multichannel ervaring creëren en tegelijkertijd de servicekosten optimaliseren;
  2. Het benutten van operational excellence: het verhogen van de winstgevendheid en de operationele efficiency in een marktomgeving waar energiebedrijven concurrerend moeten blijven. Dit gebeurt onder meer door managed services en business process outsourcing toe te passen;
  3. Het creëren van nieuwe businessmodellen en nieuwe inkomstenstromen: door de inzet van de wereldwijd actieve Capgemini practice Insights & Data en de kennis en competenties van Capgemini Consulting wordt maximaal gebruik gemaakt van de mogelijkheden die voortkomen uit opkomende technologieën, waaronder Internet of Things.