Zweedse belastingdienst vereenvoudigt afhandeling inkomstenbelasting door middel van procesautomatisering en digitalisering

| Succesverhaal

De Zweedse belastingdienst (Skatteverket) wordt gezien als een van 's werelds toonaangevende fiscale instanties. Het handhaaft een focus op zowel operationele efficiëntie als op het vereenvoudigen van de inkomstenbelasting voor bedrijven en burgers. De   Zweedse belastingbetaler heeft al jaren toegang tot een elektronische aangifte inkomstenbelasting met vooraf ingevulde gegevens. Echter, Skatteverket erkende dat de manier waarop de belastingaangiften werden verwerkt moest worden omgevormd teneinde het kunnen realiseren van de enorme zakelijke verbeteringen en besparingen door middel van digitalisering en automatisering.