IBAS – een volledig geïntegreerde oplossing voor ziektekostenverzekeraars

“IBAS is een volledig geïntegreerde service. In tegenstelling tot de oplossingen van vele anderen, is onze claimoplossing volledig geïntegreerd in ons zorgmanagementplatform en dit resulteert in kosteneffectieve, robuuste services voor zorgverzekeraars van groot tot klein. -”

Partha Deka, Hoofd IBAS, Capgemini Business Services

Moeilijke markt voor ziektekostenverzekeraars

De markt voor Medicare-aanbieders en verzekeraars van langdurige zorg wordt momenteel geconfronteerd met ongekende uitdagingen. Inefficiënte processen die onvoldoende worden ondersteund als gevolg van verouderde IT-systemen hebben een negatieve invloed op de winstmarges terwijl de marketing- en verkoopkosten stijgen. Hierdoor ontstaat een steeds grotere kloof tussen wat wordt beloofd en wat wordt geleverd.

Dit heeft een negatief effect op de klanttevredenheid en -loyaliteit en drijft de kosten van klantenwerving en -behoud nog verder op.

Hogere winst en grotere klanttevredenheid

De Integrated Business Administration Services (IBAS) oplossing van Capgemini biedt een geïntegreerd technologie- en procesplatform voor Third Party Administrators (TPA’s), schade- en ongevallenverzekeraars en Medicare-aanbieders in Noord-Amerika.

IBAS belooft een reductie van de reservetoevoeging en doorlooptijd bij een productlancering, lagere administratiekosten en grotere tevredenheid onder polishouders.

IBAS – Een betrouwbaar, beproefd en innovatief platform

Al meer dan twintig jaar verzorgt Capgemini als gelicentieerde Third Party Administrator (TPA) de claimverwerking en andere administratieve diensten voor zorgverzekeraars.

In deze periode is ons IBAS-platform uitgegroeid tot toonaangevend platform voor Medicare-aanbieders en verzekeraars van langdurige zorg die door middel van innovatie hun concurrentiepositie willen verbeteren.

Met het beheer van ruim 3,5 miljoen polissen – ofwel meer dan USD 800 miljoen aan premies – op jaarbasis is Capgemini in de Verenigde Staten een van de grootste onafhankelijk TPA-providers.

Maar cijfers zijn niet alles. IBAS is een innovatief, modern en bijzonder efficiënt shared-services platform, waarin automatisering en Straight-Through Processing (STP) worden gecombineerd met onze ongeëvenaarde capaciteiten om best practices te implementeren.

Meer informatie

Voor meer informatie over IBAS en de ITOPS-platforms van Capgemini kunt u een e-mail sturen naar businessservices@capgemini.com