Capgemini & ADOBE leveren samen totaalervaring voor de klant

Alleen uw klanten bereiken is niet genoeg. U moet weten wie ze zijn!!

Vandaag de dag zijn uw klanten, producten, bedrijfsactiviteiten en concurrenten eigenlijk allemaal digitaal. Maar hoewel 74 procent van de managers zegt dat hun onderneming een digitale strategie heeft, is slechts 15 procent van mening dat hun bedrijf over voldoende vaardigheden en competenties beschikt om die strategie uit te voeren**. Ondernemingen moeten hun klanten tegenwoordig niet alleen een goede klantervaring bieden maar ook over de flexibiliteit en operationele efficiëntie beschikken om de concurrentie een stap voor te blijven. Centraal hierbij staat dat klanten via de apparaten en kanalen van hun keuze bij het hele proces betrokken blijven. Samen met gegevensanalyses, het Internet der Dingen en cloud computing geven mobiele oplossingen nieuwe inhoud aan de strategieën, bedrijfsprocessen en technologieplatforms van bedrijven.

Samen zorgen Capgemini en Adobe voor gegevensgestuurde, effectieve en uitnodigende klantervaringen zodat u in de hedendaagse economie concurrerend kunt blijven.

“Adobe biedt een solide set tools waarmee zakelijke gebruikers hun ervaringen kunnen beheren. Adobe heeft vorderingen gemaakt met het integreren van het CQ5 WCM product met haar andere producten, met name wat betreft analyses, tests en optimalisatie. De kracht van het Adobe-platform en de producten van de onderneming maken het bedrijf tot een leverancier die op het gebied van digitale ervaring moeilijk te verslaan is.” – Forrester

Capgemini and Adobe have a renewed focus on building a partnership that not only is changing the marketing landscape, but also changing the way enterprises do business. Our innovative practices enhance the customer experience and align the enterprise to the pace of digital change. Together we help to highlight how you can use digital intelligently, apply insights from our research into Digital Transformation, and create the correct business transformation framework to deliver top-line impact and drive your business performance forwards.

Ons dienstenframework met Adobe’s DIGITAL Marketing Cloud.

Experts