Optimale klantbetrokkenheid

Met een loyaliteitsprogramma vergroot u de betrokkenheid van uw klanten en verbeteren uw financiële prestaties

Inzichten

Doe uw voordeel met de praktijkervaring van onze experts en ontdek hoe u de betrokkenheid van uw klanten optimaal kunt vergroten en langdurige klantloyaliteit kunt realiseren.

Oplossingen

Met onze Seamless Customer Engagement (SCE) ontwerpt u innovatieve klantstrategieën en proposities en proactieve oplossingen om de klantbetrokkenheid te vergroten.
Onze oplossing helpt retailers de klant centraal te stellen in hun bedrijfsvoering, zodat zij de klant een persoonlijke service kunnen bieden die resulteert in grotere klantbetrokkenheid

SCE voor retail

Onze klantgerichte aanpak helpt u een strategie te ontwikkelen waarin klantbetrokkenheid en loyaliteitsprogramma’s centraal staan

Lees verder
We hebben allianties met toonaangevende innovators gevormd om u de beschikking te geven over de best mogelijke oplossingen voor succes in de sector consumentenartikelen en retail.

CRM en CX met Oracle

Merktrouw wordt gerealiseerd door het steeds opnieuw aanbieden van klantervaringen op maat. De krachtige oplossingen van Oracle zijn daarop toegesneden.

Lees verder

Salesforce ClientAssist

ClientAssist helpt u de online en fysieke winkelervaring effectief te combineren met behulp van een naadloze verbinding tussen de online en offline wereld

Lees verder

Klantverhalen

Lees onze klantverhalen

Client Stories Block

Dankzij Capgemini kan een Europese modeketen haar digitale klanten een uitnodigende klantervaring bieden

Client Stories Block

Capgemini helpt toonaangevende restaurantketen met digitale media-ervaring op maat voor haar klanten

Client Stories Block

Capgemini en Intel zetten samen met Boulanger de Applied Innovation Exchange in voor een uitzonderlijke klantervaring

Client Stories Block

Capgemini helpt Kiabi met een realtime totaalbeeld van haar klantgegevens uit alle kanalen zodat haar medewerkers nauwkeurige klantprofielen kunnen samenstellen

Client Stories Block

Technologie transformeert de retailbranche en daarmee de verwachtingen van consumenten

Client Stories Block

HEMA geeft haar werknemers altijd en overal toegang tot haar unieke portal

Doe mee aan het gesprek

Neem contact op met onze experts voor meer informatie over Seamless Customer Engagement