CRM en CX met Oracle

Merkentrouw wordt gerealiseerd door het steeds opnieuw aanbieden van klantervaringen op maat. De krachtige oplossingen van Oracle zijn daarop toegesneden.

Toekomstgerichte CRM voor het digitale tijdperk

Tegenwoordig hebben klanten ongekende toegang tot informatie en technologie. Daardoor hebben zij meer controle over hun contacten met bedrijven en koesteren zij hogere verwachtingen dan ooit tevoren. Het is voor ondernemingen een hele uitdaging om hun klanten snelle service op maat te bieden, maar dit is voor hen ook een unieke kans om zich te onderscheiden van de concurrentie.

Met geavanceerde oplossingen voor klantervaringen (Customer Experience of CX) en klantbeheer (Customer Relationship Management of CRM) kunt u uw bedrijf onderscheiden van de concurrentie.

Ontwikkelen van superieure merkentrouw

Wij helpen u te profiteren van de zakelijke voordelen van Oracle's nieuwste CRM- en CX-oplossingen voor het vergroten van de klanttrouw en winstmarges. Onze op samenwerking gestoelde oplossingen omvatten:

  • OCommerce: creëert een all-channel ervaring op maat die de interactie met de klant, de klantbetrokkenheid en de productmarges optimaliseert
  • Oracle Sales Cloud: geeft u een informatievoorsprong die uw verkopers en managers meer mogelijkheden biedt, verlicht uw administratie en volgt actuele trends
  • Oracle Siebel CRM: centraliseert uw klantondersteuning en buitendienstactiviteiten voor optimale groei

Samenwerken om de klantervaring te verbeteren

Samen met Oracle gebruiken we de nieuwste technologieën en oplossingen om u te helpen bij:

  • Optimaliseren van klant interacties, van strategie tot operatie
  • Een antwoord bieden om de steeds veranderende behoeften van de klant
  • Duurzame waarde en hogere winsten realiseren

Neem contact met ons op

Ontdek wat Capgemini en Oracle CRM en CX-oplossingen kunnen doen voor uw bedrijf en neem contact op met: Kees Jacobs, Arjan Kramer of Brian Girouard

Gerelateerd