Digital Customer Experience

De manier van zakendoen en het contact met klanten is veranderd. Organisaties begrijpen dat ze digitaal in de kern van hun bedrijf moeten opnemen, maar marktleiders worstelen met de vraag hoe ze het structureel in hun business kunnen opnemen.

Transformeer uw Customer Experience met Digital Maturity Assessment

Volgens recent onderzoek van MIT met Capgemini presteren organisaties die een hoge volwassenheid hebben in Digital significant beter. Maar veel organisaties weten de kansen nog niet te benutten, om met digitale technieken de klantbehoeften beter te vervullen.
 

Met ons partner portfolio helpen we u om digitaal:
 
• Een onderscheidende, multi-channel klantbeleving te realiseren
• Altijd en overal tijdige toegang te krijgen tot informatie
• Meer gepersonaliseerde klantcontacten te realiseren

Bronnen

Meer weten?