Digital Customer Experience

Wij leggen de verbindingen die verschil maken.

Uitzonderlijke verbindingen kunnen leiden tot uitzonderlijke resultaten.

Capabilities Client Stories Contact

Client Stories

Succes boeken kan door de klantervaring vakkundig aan de steeds veranderende behoefte van uw klanten te koppelen, op wel zo dat dit voor zowel het bedrijf als de klant snel waarde oplevert

Capabilities

Onze verbonden mogelijkheden lossen problemen geheel op.

Er zijn vijf gebieden te onderscheiden die elkaar intrinsiek overlappen en van waaruit wij onze organisatie bekijken.
Realiseer een contextuele weergave van de klant en het traject dat hij met het merk aflegt.
Het bedenken en ontwerpen van eenvoudige beleving met impact, ongeacht het kanaal, voor het gehele traject en met het oog op de lange termijn.
Ontwerp en implementeer oplossingen voor adaptieve technologie, die samenvoeging van gegevens en inzichten mogelijk maken en daarmee een gepersonaliseerde, adaptieve klantbeleving voor alle kanalen.
Het effectief meten van alle interacties en de toewijzing van interacties tijdens het klanttraject.
Activeer en transformeer medewerkers, bestuur en organisaties zodat ze bij opkomende bedrijfsdoelstellingen passen.
Van de ontdekking van commercieel levensvatbare nieuwe ideeën naar op schaal geïmplementeerde innovaties

Sectors & Partners

 

Verkrijg inzicht in de mogelijkheden binnen uw branche en verander de koers van zakelijk doel naar het creëren van waarde om duurzame, winstgevende groei te bereiken
 

Smart Digital Store  |  Connected Bag  |  Digital manufacturing  |  Automotive  |  FS  |  Public  | Utilities  |  Telco  |  All sectors

 

 

 

Via ons ecosysteem van partners bedienen we u met de beste oplossingen
 

Iterate  |  Start-Ups  |  Salesforce  |  SAP  |  Microsoft  |  Oracle  |  All Partners

 

Thought Leadership

Verken het nieuwe strijdtoneel: uw verbindingen bepalen de manier waarop u wint. Lees voor meer informatie onze inzichten en neem contact met ons op om te ontdekken hoe u kunt winnen.

Wij begrijpen wat er nodig is voor een digitale klantbeleving. Neem vandaag nog contact op met een van onze specialisten.
Connect with our Experts