Business goes Customer Experience

  • June 5, 2014
  • Straatweg 25, 3621 BG Breukelen
  • Nyenrode Business Universiteit, Pfizer auditorium

Het symposium Business Goes Customer Experience  werpt een licht op de strategische en technologische factoren die het succes van B2B én B2C klantcontact bepalen. Zo is social media niet meer los te zien van andere marketingkanalen. Dus hoe creëer je betere klantbeleving over al die kanalen? Op die vraag willen tal van bedrijven een passend antwoord.
 
Het einddoel? Een excellente beleving voor uw klant en het optimaliseren van de digitale organisatie. Het symposium is het vijfde in de succesvolle reeks B2B Goes Social.
 
Meer informatie?
 
Meld u aan als ‘Gast Capgemini’ en vul de kortingscode ‘relatiecapgemini’ in voor gratis toegang. Let wel! Het aantal toegangsplaatsen is beperkt. 

Agenda

  • Prof.dr. John Koster - Hoogleraar Marketing, Nyenrode Business Universiteit
  • Bart Strijker - Managing Director Digital - Jaarbeurs | VNU EE
  • Rogier van Nieuwenhuizen - Head of Business & Strategy EMEA - McKinsey & Company / ClickFox
  • Matthew Banks - Vice President Customer Experience Solutions, Oracle
  • John Stetlic - Vice President Product Management - Eloqua Marketing Cloud
  • Daan Noordeloos - Director Marketing & Customer Strategies, Transavia
  • Paneldiscussie – Jan Rozendaal – CEO - BRW Holding
  • Koen Penders – Digital Business Strategist – Digital Power
  • Manfred van Gurchom – Capgemini – Manager All Channel Experience
  • Netwerkborrel

Ontmoet onze experts