Remote Infrastructure Management

Om wereldwijd te kunnen concurreren, moeten de IT-kosten worden teruggedrongen. Met Remote Infrastructure Management (RIM) van Capgemini kunt u de IT-kosten drastisch beperken en uw services sneller en flexibeler vormgeven.

Experience Our RIM Solution At Work

Flexibele controle over het infrastructuurbeheer

Onze RIM-oplossing biedt:
  • Duidelijke en flexibele contracten met een vergoeding die afhankelijk is van het gebruik, zodat de kosten in lijn zijn met de vraag vanuit de business
  • Integratie van governance en servicemanagement, met als resultaat volwassen processen en optimale afstemming tussen business en IT
  • Een ‘shift-left’ strategie voor proactieve interventie
  • Een leveranciersneutrale filosofie
 
Ten opzichte van traditionele oplossingen voor infrastructuurbeheer biedt RIM een aantal duidelijke voordelen, waaronder:
  • Verbeterde processen
  • Snellere en flexibelere service
  • Minder kans op IT-storingen
  • 30% lagere operationele kosten en lage eenmalige investeringen
Worldwide

Infrastructure Management Operations Center: Een veelomvattende wereldwijde oplossing

Dankzij de kennis en vaardigheden van onze professionals over de hele wereld kunnen we een volledig en geïntegreerd infrastructuurbeheer leveren.
 
Het Infrastructure Management Operations Center (IMOC™), dat wereldwijd actief is via ons Rightshore®-netwerk, vormt het hart van onze RIM-services. Capgemini IMOC™ is een soort regelkamer die de status van uw infrastructuren en netwerken weergeeft. Het IMOC™-model biedt:
  • 24-uurs operationele bewaking
  • Eerstelijnssupport in 35 talen om probleemescalatie te beperken
  • Tweedelijnssupport, elementaire technische ondersteuning, automatisering en klantcommunicatie
 
De experts van het Infrastructure Management Operations Center kunnen ook uw complexe bedrijfsbehoeften analyseren om services eventueel opnieuw te ontwerpen en extra waarde voor uw bedrijf te genereren.

Onze ervaring met Remote Infrastructure Management

We combineren toonaangevende technologische expertise met diepgaande domeinkennis om complete services voor IT-beheer te kunnen leveren.
 
Onze RIM-oplossing krijgt uitstekende beoordelingen van de belangrijkste analisten, waaronder:
  • Een positieve beoordeling voor externe monitoringservices (Gartner, MarketScope for Remote Monitor Services (Global), Q4 2008)
  • Leidende positie voor mondiale outsourcing van IT-infrastructuur (Forrester, The Forrester Wave™: Global IT Infrastructure Outsourcing, Q1 2009)
 
Nog belangrijker is dat we met RIM meer dan duizend ondernemingen hebben geholpen hun kosten te verlagen, processen te stroomlijnen en hun concurrentiepositie te versterken.
Gerelateerd