Workplace Services

Ondernemingen hebben behoefte aan een gestandaardiseerde, strikt gecontroleerde desktopomgeving voor maximale productiviteit, terwijl eindgebruikers de voorkeur geven aan een op hun wensen en behoeften toegesneden desktopervaring. Met Workplace Services van Capgemini kunt u de kloof tussen deze tegenstrijdige verwachtingen overbruggen.

Transformeer uw werkomgeving in een efficiënt platform

We beantwoorden aan de prioriteiten van uw business en uw eindgebruikers met een portefeuille van werkplekservices, die onder andere bestaat uit:
  • Capgemini Intelligent Workplace biedt een innovatieve end-to-end aanpak van werkplekapplicaties en platformservices op basis van op maat gemaakte gebruikersprofielen, waarmee u de productiviteit van eindgebruikers kunt verhogen, de flexibiliteit van de business kunt vergroten en uw milieudoelstellingen kunt verwezenlijken, terwijl u bovendien de IT-kosten verlaagt.
  • Google Apps™: een kosteneffectieve kantoorproductiviteitsomgeving die is aangepast aan de behoeften van eindgebruikers en die is gebaseerd op onze alliantie met Google
  • Thin clients: een geavanceerde architectuur voor beheerde services die een energie-efficiënte en gevirtualiseerde desktopomgeving mogelijk maakt
 
Hoewel we over een schat aan technologie- en proceskennis beschikken, richten we onze focus altijd op het bedrijfsresultaat. Onze outsourcingproducten worden ontworpen, geïmplementeerd en beheerd om maximale waarde voor de business te genereren. Onze Workplace Services-portefeuille biedt:
  • Lagere kosten en betere services: dankzij onze wereldwijde, geïndustrialiseerde leveringscapaciteit, onze op ITIL gebaseerde ethos voor servicebeheer en onze diepgaande technologiekennis kunnen we producten ontwikkelen die kosteneffectieve IT-services leveren voor klanten uit elke sector
  • Betere prestaties en beschikbaarheid van de IT: met zeer geavanceerde monitoringtools kunnen de deskundige medewerkers in ons wereldwijde netwerk van beheercentra 24 uur per dag de prestaties en de beschikbaarheid van al het dataverkeer bewaken
  • Groenere processen: we werken samen met partners zoals Intel, Microsoft, Sun Microsystems, VMware en Google om energie-efficiënte oplossingen te leveren die de CO2-uitstoot van bedrijfsprocessen verlagen
 
Als u wilt weten hoe onze Workplace Services u kunnen helpen uw CO2-uitstoot te verlagen, bezoekt u onze interactieve Green Office.

Capgemini Workplace Services: Sneller, eenvoudiger en veiliger

We volgen een veelzijdige aanpak voor het beheer van werkplekservices, waarbij we gebruikmaken van:
  • Ons Rightshore®-leveringsmodel: services worden geleverd vanuit een centrum dat uitstekende kwaliteit en prestaties biedt en dat voldoet aan algemeen erkende industriestandaarden zoals ITIL
  • Hechte allianties met toonaangevende infrastructuurleveranciers: hierdoor kunnen we uitstekend overweg met het complexe ecosysteem van leveranciers dat voortvloeit uit veel multisourcing-contracten, en kunnen we uiteenlopende soorten duurzaamheidsbeleid ondersteunen
  • Analyse van eindgebruikers: voor elke rol in het bedrijf worden het juiste platform, het juiste applicatieprofiel en het juiste serviceniveau beschikbaar gesteld
  • Capaciteit voor grootschalige implementaties: de implementatie kan snel en met minimale risico’s en onderbrekingen worden uitgevoerd
  • ‘Shift-left’ strategie: we gebruiken onze mensen, processen, kennisdatabases, remote toolkits en automatiseringstechnologieën om problemen te vermijden of anders zo snel mogelijk te verhelpen
  • Integratie van servicebeheer: voor een consistente en meetbare servicekwaliteit die aansluit op uw bedrijfsdoelstellingen

Een pionier in werkplekservices

Capgemini is een leider op de markt voor werkplekservices en ondersteunt meer dan een miljoen eindgebruikers over de hele wereld. Voor de Britse belastingdienst (HMRC) hebben we een van de grootste desktoptransformaties uit de Europese geschiedenis beheerd, zodat er grote schaalvoordelen zijn behaald bij de belastinginning.
 
Ons wereldwijde leveringsnetwerk omvat tienduizenden servers met voorgeïnstalleerde technologie. U kunt gebruikmaken van de ervaring en deskundigheid van 22.000 outsourcingexperts, verspreid over de hele wereld. Capgemini Workplace Services bieden een gestandaardiseerde en veilige eindgebruikersomgeving die wordt ondersteund door industriestandaard processen voor incident- en veranderingsmanagement. De serviceniveaus worden in onderling overleg vastgelegd.
Gerelateerd