Manufacturing Marketing, Sales & Service

Met onze bewezen expertise in strategieën, processen en infrastructuren voor de productiesector kunnen we ondernemingen helpen nieuwe klanten te winnen en duurzame winst te boeken.

Oplossingen voor de productiestrategie

De Marketing, Sales & Service-oplossingen van Capgemini helpen ondernemingen bij het afstemmen van hun strategie op de bedrijfsdoelstellingen en de verwachtingen van hun klanten. De nadruk ligt op het verbeteren van de klantrelatie door inzicht te krijgen in de verwachtingen voor de klantervaring en door de eigen competenties optimaal af te stemmen om aan deze verwachtingen te kunnen voldoen.
 
We leveren de volgende oplossingen:
  • Customer Relationship Management
  • Service Management

Waarom Capgemini?

Capgemini werkt nauw samen met ondernemingen in de productiesector om de verkoopprocessen effectiever te maken en meer omzet te genereren.
 
Onze consultants profiteren van hun expertise in meerdere markten om de effectiviteit van uw marketingkanalen te analyseren en te beoordelen welke kanalen de beste contacten opleveren met de klantsegmenten die voor u het belangrijkst zijn. Onze oplossing verbetert de totale ROI door de investeringen in klantinteractie te optimaliseren en via alle kanalen een consistente klantervaring aan te bieden.
Gerelateerd