Capgemini sluit SAP-overeenkomst met Futuro B.V. ter waarde van € 6 miljoen

| Press release
Capgemini Nederland heeft een overeenkomst ondertekend met Futuro B.V. ter waarde van € 6 miljoen voor het bouwen, implementeren en beheren van een Customer Care en Billing systeem gebaseerd op SAP IS-U. Futuro B.V. is eigendom van vijf samenwerkende Nederlandse waterleidingbedrijven. De overeenkomst versterkt Capgemini’s positie in de Nederlandse water- en energiemarkt. Volgens het contract start Capgemini met de bouw, implementatie en de hosting en het technisch beheer van de Capgemini Water Template bij drie van de vijf Futuro-bedrijven.

Capgemini’s Water Template is gebaseerd op SAP IS-U (SAP Industry Solution Utilities). De overeenkomst omvat implementatie, hosting en technisch beheer van het nieuwe Customer Care en Billing (CCB) informatiesysteem voor Futuro B. V., een shared service centre van vijf Nederlandse waterleidingbedrijven. Capgemini start met de bouw en de implementatie van de Water Template voor drinkwaterbedrijf Dunea. De datum van ingebruikname door Dunea staat gepland voor januari 2011. Waterbedrijf Groningen en Waterleiding Maatschappij Drenthe volgen in april 2011.

De overeenkomst omvat ook de inzet van Capgemini’s Rightshore® leveringsmodel, waarbij een deel van het werk -circa 40 procent- in Mumbai (India) zal plaatsvinden. Het gaat hierbij onder meer om het configuratiemanagement en de installatie van de SAP Solution Manager. Futuro B.V. kan gebruik maken van de voordelen die een gestandaardiseerd SAP-landschap biedt, waaronder de flexibele architectuur en de mogelijkheid om in de toekomst gemakkelijk nieuwe functionaliteit te kunnen integreren. “Dit is een flexibel, toekomstvast en eenvoudig te gebruiken facturering- en CRM-systeem”, aldus Peter Stemerdink.

Over de betekenis van deze overeenkomst zegt Piet Jonker, CEO van Dunea en directeur a.i. van Futuro B.V.: “Op het gebied van Customer Care en Billing zijn schaalvoordelen te behalen. Om deze reden hebben de vijf drinkwaterbedrijven hun krachten gebundeld in Futuro. Met Capgemini hebben we een partner gevonden die ons kan helpen onze doelstellingen te behalen om tegen lage kosten een hoge kwaliteit van dienstverlening te bieden aan onze 1,6 miljoen klanten.”