Social Business

Voor het eerst in de geschiedenis kunnen ondernemingen communiceren met consumenten als individuen en niet als leden van brede marktsegmenten. Dit is goed voor de klantervaring en het biedt mogelijkheden om uw concurrentiepositie te verbeteren.

Van services naar relaties

Er is een verschuiving gaande van services naar relaties. Sociale netwerken hebben de interactie met klanten en medewerkers ingrijpend veranderd: voortaan staat de individuele mens centraal. Om het volledige potentieel van sociale netwerken te benutten voor uw bedrijf, moet u de juiste strategie, tools en expertise toepassen. Via onze oplossingen verbetert u de interactie met de mensen die er werkelijk toe doen.

Bronnen

Meer weten?