UIsmart voor gebruikersinterfaces

Breng uw verwerkingstijd met tot wel 95% terug en verhoog tegelijkertijd de productiviteit van uw werknemers en de klanttevredenheid: UIsmart zorgt voor gebruiksvriendelijke applicatie-interfaces die alle nodige functies samenbrengen op één enkel scherm.

Slechte gebruikerservaring drukt het resultaat
De tijd van ingewikkelde IT-systemen voor bedrijven is voorbij. In dit smartphonetijdperk willen zakelijke gebruikers en klanten toepassingen die intuïtief en makkelijk in gebruik zijn. De gangbare bedrijfstoepassingen zijn echter procesgestuurd en stellen de gebruiker niet centraal. Vaak zijn er voor het uitvoeren van een taak meerdere schermen nodig.

Bedrijven hebben vanuit het oogpunt van kostenbesparing behoefte aan een oplossing die IT systemen intuïtief in het gebruik maakt voor medewerkers, partners en klanten.

 

Productiviteit en tevredenheid verhogen

UIsmart is een service die gebruikmaakt van door Capgemini ontwikkelde templates en SAPUI5-technologie. Het zorgt voor gebruiksvriendelijke applicatie-interfaces die alle nodige functies samenbrengen op één enkel scherm. Hierdoor wordt de benodigde tijd en moeite voor het volbrengen van een taak aanzienlijk teruggebracht.

Voordelen

 

  • Verhoogde tevredenheid en productiviteit van werknemers 
  • Betere klantervaring 
  • Verwerkingstijd tot wel 95% ingekort
  • Snelle implementatie binnen enkele weken dankzij templates en herbruikbare componenten
  • Groter gebruiksgemak en mogelijkheden om de toepassingen uit te breiden naar klanten en partners, zodat ze problemen en verzoeken zelf kunnen afhandelen
     

 

Een Agile-aanpak voor procesverbetering

We hebben een Agile-aanpak ten aanzien van het maken van een responsieve gebruikersinterface (UI) die is afgestemd op de behoeften van gebruikers. Onze offshore productielocatie voor gebruikersinterfaces heeft meer dan 100 ontwerpers van gebruikersinterfaces en SAP-specialisten om klanten oplossingen op maat te bieden.
 
Voor een groot nutsbedrijf in het Verenigd Koninkrijk hebben we een gebruikersgerichte interface geïmplementeerd die het uitvoeren van taken als volgt heeft verbeterd:

  • Benodigd aantal keer klikken teruggebracht van 37 naar 8
  • Benodigd aantal schermen teruggebracht van 17 naar 1
  • Gemiddelde verwerkingstijd teruggebracht van 12 minuten naar 25 seconden.

 

Neem contact op met pasQuale Ourtane-Krul of Léon Swinkels om alles te weten te komen over hoe UIsmart uw klant- en medewerkertevredenheid kan verhogen.

Gerelateerd

Experts