Polisadministratie: onderhoud

Capgemini beheert de applicaties van toonaangevende verzekeraars. Daarbij bieden we naast een sterke en concrete ROI, ook een compleet antwoord op de uitdagingen rond applicatiebeheer.
De diensten van Capgemini voor het beheren van applicaties bieden een sterke en concrete Return On Investment (ROI) en een compleet antwoord op de uitdagingen rond applicatiebeheer.
 
Wij hebben dertig jaar ervaring met het leveren van diensten voor applicatiebeheer op basis van flexibele projectmodellen, gesteund door SLA’s en geïndustrialiseerde artefacten. We leveren ketencompetenties voor de productiefase en de evolutie van applicaties. Enkele van de door ons geleverde services:
 
  • Analyse van de applicatieportefeuille
  • Applicatieontwikkeling
  • Gebruikerssupport (niveau 1)
  • Productiesupport (niveau 2)
  • Onderhoud en uitbreiding (niveau 3)
  • Ondersteuning van de applicatieomgeving
  • Monitoring van de applicaties
  • Databasesupport
  • Ondersteuning van het applicatieplatform
  • Modernisering van de applicaties
  • Migratie
  • Herontwerp
  • Herinrichting
 
Wanneer we een ketenoplossing leveren, biedt ons dienstenmodel voor applicatiebeheer voldoende flexibiliteit om specifieke componenten afzonderlijk te ondersteunen. Veel van onze lopende projecten omvatten RUN-services, terwijl we proberen kansen voor modernisering en consolidatie op te sporen. Bij de levering van gedeeltelijke services maken we gebruik van robuuste leveringsfuncties. Deze worden geïmplementeerd om goed te kunnen samen werken met andere betrokkenen, zoals teams voor ontwikkeling, testen en bedrijfsanalyses.

Relevante expertise

Capgemini heeft met toonaangevende verzekeraars samengewerkt aan projecten voor applicatiebeheer. Hierbij zijn de volgende resultaten behaald:
  • Tot 40% besparing op de Total Cost of Ownership van de applicatie.
  • Meer dan 95% van de opleveringen worden op tijd en binnen het budget opgeleverd.
  • Tot 30% verhoogde productiviteit.
  • Projecten zijn gericht op serviceniveaus; meer dan 90% van de kritieke SLA’s wordt gerealiseerd.
 
Bij onze projecten voor applicatiebeheer maken we gebruik van processen en leveringscentra volgens CMMi Level 5. Een naadloze transitie van uw applicaties waarborgen wij door geïndustrialiseerde processen, methoden en tools voor kennisoverdracht en -beheer.
Gerelateerd