Business Technology Consultant Retail

Jouw rol

Als Consultant Retail ben je in staat om (pro-actief) concrete behoeftes en kansen bij klanten te signaleren en deze op creatieve en innovatieve wijze te vertalen naar een passende (IT-)oplossing uit het brede dienstenportfolio van Capgemini. Met je sterke persoonlijkheid weet je op allen niveaus bij klanten te acteren en Capgemini te vertegenwoordigen. Je maakt hierbij gebruik van je uitgebreide kennis van de Retailsector en je hoogwaardige inhoudelijke (IT) vakexpertise. Je wilt klanten optimaal bedienen en vervult daartoe een belangrijke brugfunctie tussen de klant, de (internationale) delivery-organisatie van Capgemini en partners van Capgemini. Om de continuïteit van klantrelaties te waarborgen zie je het als een uitdaging om samen met je collega’s de klanttevredenheid, ook op de langere termijn, te maximaliseren. Je bent bovendien in staat je collega’s te motiveren, minder ervaren collega’s te coachen en samen met je team opdrachten tot een succes te maken.

Werkzaamheden

Als Consultant Retail werk je in teamverband aan advies- en realisatieopdrachten zoals:

  • uitvoeren strategische studies en vooronderzoeken en;
  • uitvoeren Pilots, Proof of Concepts en Business Blueprints.

En naast deze activiteiten:

  • op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen in de Retail markt;
  • delen van kennis en ervaring met collega’s;
  • presenteren op seminars en schrijven artikelen in vakbladen en;
  • actief deelnemen in salestrajecten en het ontwikkelen van service offerings.

Voorbeelden van opdrachten waarbij je betrokken bent, zijn:

  • optimaliseren van winkelprocessen;
  • ontwerpen van een besturingsmodel voor het klantcontactcentrum;
  • opstellen van business- en IT-architectuur;
  • requirements studie voor eCommerce en;
  • implementeren van oplossingen zoals SAP Retail, Hybris, Salesforce.com.

Jouw profiel

Je bent een gedreven en ervaren consultant met de ambitie om behoeftes van klanten optimaal en met een grote mate van zelfstandigheid in te vullen. Je bent veelzijdig, resultaatgericht, innovatief, inspirerend voor klanten en collega’s en wilt het maximale uit je werk halen.

Heb jij passie voor Retail? En kun jij onze klanten inspireren met uitdagende en vernieuwende inzichten in deze markt?

Daarnaast heb je:

  • een afgeronde HBO- of WO-opleiding;
  • minimaal 3 jaar relevante ervaring als adviseur/consultant op het gebied van Retail;
  • uitstekende kennis van en ervaring in All Channel Experience en Digitale Marketing voor Retailers en Consumer Products bedrijven;
  • ervaring in het ontwikkelen van multi-channel strategieën voor klanten;
  • goede ervaring in het vertalen van deze strategieën in Business- en IT-oplossingen;
  • een goed persoonlijk netwerk op verschillende niveaus in de retailsector;
  • visie op klantcontact en klantinteractie;
  • ervaring met Business Analyse, Project Management en/of Architectuur;
  • uitgebreide kennis van en ervaring met IT oplossingen zoals bijvoorbeeld SAP Retail, Hybris, SFDC;
  • goede adviesvaardigheden;
  • de bereidheid om internationaal te werken en;
  • een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Ons aanbod

Passie, creativiteit en innovatie

Werken bij Capgemini betekent vaak als eerste nadenken over nieuwe ontwikkelingen. We volgen niet alleen de nieuwste IT-ontwikkelingen op de voet, maar ze leveren zelf een actieve bijdrage aan het ontstaan van nieuwe trends. We zijn altijd een van de eersten die experimenteren met de laatste technologieën, waaruit soms revolutionaire nieuwe ideeën voortkomen

Ontwikkeling

Vanuit een breed opleidingsprogramma helpen wij je om jezelf te blijven ontwikkelen. Zo kun je bij de Capgemini Academy in Nederland en de Capgemini University in Parijs specialistische vaktrainingen volgen. Ook bieden we je concrete doorgroeimogelijkheden, naar bijvoorbeeld rollen als Programma Manager, Enterprise Architect of Business Analist.

Bij Capgemini is het delen van kennis een van de belangrijkste speerpunten. We organiseren regelmatig events waar je kennis maakt met de nieuwste technieken en waar je de belangrijkste ontwikkelingen deelt met collega’s. Ook internationale online communities waar Capgemini medewerkers discussiëren over methoden, ontwikkelingen, projecten en al het andere wat je interesseert, worden veelvuldig gebruikt.

Arbeidsvoorwaarden

Capgemini biedt een uitstekend (flexibel) arbeidsvoorwaardenpakket met onder andere:

  • een salaris dat past bij de uitdaging die wij je bieden;
  • een vaste eindejaarsuitkering aangevuld met tantièmes, bepaald op basis van behaalde resultaten;
  • uitstekende faciliteiten voor flexibel werken waaronder een laptop en telefoonabonnement;
  • premievrije pensioenopbouw;
  • een geheel naar eigen keuze te besteden mobiliteitsvergoeding (je kunt bijvoorbeeld kiezen om deze geheel te laten uitbetalen, maar ook een auto naar keuze of een NS Businesscard behoren tot de mogelijkheden);
  • 26 vakantiedagen met de mogelijkheid extra dagen bij te kopen.

Plaats in de organisatie

Capgemini is wereldwijd een van de meest vooraanstaande aanbieders van consulting-, technology- en outsourcingdiensten. Samen met zijn klanten creëert en realiseert Capgemini resultaatgerichte business- en technology oplossingen, toegesneden op de klantbehoefte. Daarbij werkt Capgemini op een onderscheidende manier - the Collaborative Business Experience™ - aan het behalen van snellere en betere resultaten in samenwerking met klanten en technologiepartners. In Nederland zijn er vier disciplines, te weten Technology Services, Financial Services, Outsourcing Services en Capgemini Consulting.

Als Consultant Retail ga je werken bij Technology Services dat toonaangevende en innovatieve opdrachten uitvoert op het snijvlak van business vraagstukken en IT. Het vertaalt klantspecifieke business issues in praktische IT oplossingen (Informatie/Data/ IT Oplossing) en maakt daarmee innovatie, standaardisatie en transformatie voor de klant mogelijk. Technology Services beschikt hiertoe over gedegen kennis van de marktsegmenten Overheidsdiensten, Openbare Orde & Veiligheid, Consumer Products & Retail, Industry & Utilities en Infrastructuur, Transport & Logistiek. Daarnaast zijn er de portfolio domeinen Customer Excellence, Operational Excellence, Data Excellence, IT Excellence, Security Excellence en Innovation Excellence gedefinieerd waarop we specifieke oplossingen ontwikkelen en leveren.

Als Consultant Retail werk je in de marktgroep Consumer Products & Retail. Deze marktgroep werkt nauw samen met het wereldwijde Consumer Products & Retail netwerk van Capgemini. Werken in de marktgroep betekent werken in een open en prettige cultuur met eigenwijze collega’s. Professionals die zich vol passie en vanuit inhoudelijke kennis van de materie samen inspannen om optimaal resultaat voor klanten te behalen. 

Interesse?

Ben je een gedreven en inhoudelijk sterke Consultant Retail met de ambitie om behoeftes van klanten optimaal in te vullen? En ben jij op zoek naar een werkgever waar je alle ruimte en mogelijkheden krijgt om jezelf verder te ontwikkelen? Solliciteer dan nu! Upload je cv en een korte motivatie via de sollicitatiebutton. Dan neemt onze recruiter Inge Pelt zo snel mogelijk contact met je op! Vragen over deze vacature? Stuur dan een email aan Inge.Pelt@capgemini.com (Niet voor sollicitaties).

Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.