Functionele Salesforce Consultant

Jouw rol
 
Ben jij die (Salesforce of CRM) Professional die op zoek is naar Enterprise-level projecten voor toonaangevende, internationale klanten? Wil jij een bijdrage leveren aan bedrijfskritische systemen met honderden tot duizenden  eindgebruikers? Wil jij je bijdrage leveren aan het ontwikkelen van onze groeiende Salesforce practice? Zoek je een omgeving waar je de vrijheid hebt je werk zelf in te richten en waar verantwoordelijkheid nemen vanzelfsprekend is? Solliciteer dan nu als Salesforce Consultant! 
 
Je ontwerpt applicatie designs welke  aansluiten op de eisen van de klant. Een Functionele Salesforce Consultant realiseert de designs in samenwerking met Technische (Salesforce) Consultants in de vorm van Salesforce oplossingen. Werkzaamheden zijn onder andere; business analysis, design en functionele applicatie werkzaamheden; je vertaalt werkprocessen rondom marketing-, sales en service processen naar Salesforce functionaliteiten; je stelt Salesforce.com specificaties op en configureert deze na afstemming met de developers. Ook data en security  management en het ontwerpen van interfaces behoren tot het taakpakket. Scrum Master zijn kan onderdeel van de rol worden.
 
 
Werkzaamheden
  • Bespreken en analyseren van marketing-, sales en service processen bij de klant om dit te vertalen naar applicatie requirements; 
  • Applicatie configuratie en afstemming met het technische ontwikkelteam; Ontwikkeling van configuratie specificaties; 
  • Pre sales, actieve rol spelen in klantbenadering en het vinden/inspelen van commerciële opportunities
 
 
Vereisten
  • Minimaal 5 jaar werkervaring met CRM implementatie projecten;  
  • Kennis van en ervaring met de ontwikkelmethodieken Waterval en Agile/Scrum;
  • Ervaring met data migratie trajecten;
  • Kennis van cloud computing;
  • Kennis van het configureren van CRM omgevingen;
  • Functionele CRM kennis en ervaring;
  • Certificaten binnen CRM/Salesforce zijn een grote pre;
  • Affiniteit met Sales, Customer Service en/of Marketing processen is een pre;
  • Kennis van ontwikkeltaal Visualforce en Apex  is een pre;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal ( woord en geschrift); 
  • Je hebt een afgeronde (technische) hbo- of academische opleiding; zoals bijvoorbeeld informatica, kunstmatige intelligentie;
  • Communicatief;
  • Analytisch en kwantitatief met oog voor detail;
  • Probleemoplossend;
  • Draagt de verantwoordelijkheid dat door hem/haar opgeleverde (deel)producten kwalitatief zijn en verzekerd klanttevredenheid;
  • Teamplayer;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Analytisch en kwantitatief met oog voor detail.
 
 
Plaats in de organisatie
 
Capgemini is een Global Strategic Cloud Alliance partner van Salesforce en levert een compleet portfolio aan geïntegreerde diensten die onze technologie en diepgaande kennis van de industrie rond Digital Transformation, Domein en Platform-technologie combineert. 
De Digital Customer Experience Divisie, afgekort DCX, zal de Capgemini divisie zijn, waarvoor jij gaat werken.
Capgemini heeft alle digitale expertise en ervaring in één dienst samengebracht: Digital Customer Experience (DCX). Door deze Capgemini divisie kunnen organisaties voorzien worden van alle benodigde diensten om digitale strategieën en platformen te begrijpen en te implementeren, zodat zij hun manier van zakendoen en de interactie met eindgebruikers fundamenteel kunnen transformeren. DCX is de expert op het gebied van het leveren van digitale diensten. Van Salesforce tot Mobiel en van User Experience Web Applications en alles wat daar tussenin zit. 
 
 
Over Capgemini
 
Met bijna 180.000 mensen in meer dan 40 landen is Capgemini een van de meest vooraanstaande aanbieders van consulting-, technology- en outsourcingdiensten. Samen met zijn klanten creëert en realiseert Capgemini resultaatgerichte business- en technology-oplossingen, toegesneden op de klantbehoefte. Capgemini levert aantoonbaar toegevoegde waarde aan de prestaties en veranderingsprocessen van klanten in een groot aantal branches. Daarbij werkt Capgemini op een onderscheidende manier - the Collaborative Business Experience™ - aan het behalen van snellere en betere resultaten in samenwerking met klanten en technologiepartners. Dit houdt onder meer in dat we jou volop kansen bieden, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk, om samen met vakgenoten het maximale uit jezelf en jouw carrière te halen. Ga relaties aan, ontwikkel jezelf en creëer impact. Je kunt rekenen op een afwisselende baan in een inspirerende en collegiale sfeer.